Términos de Servicio

1. Información General

Estos Términos de Servicio regulan el uso de los servicios ofrecidos por Trading Prosperity, sociedad mercantil con domicilio social en Calle Gran Vía 45, 3º Planta, 28013 Madrid, España, y CIF B-12345678.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos términos y todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento de cualquier ley local aplicable.

2. Definiciones

Para los efectos de estos términos:

• "Empresa" o "Nosotros": Se refiere a Trading Prosperity
• "Cliente" o "Usted": Se refiere a la persona física o jurídica que utiliza nuestros servicios
• "Servicios": Se refiere a todos los servicios ofrecidos por Trading Prosperity
• "Sitio Web": Se refiere a www.trading-prosperity.com
• "Vehículo": Se refiere al automóvil objeto de nuestros servicios

3. Descripción de los Servicios

Trading Prosperity ofrece los siguientes servicios:

3.1 Selección de Vehículos

• Búsqueda y selección de vehículos según criterios del cliente
• Análisis comparativo de opciones disponibles
• Asesoramiento en la elección final

3.2 Inspección Técnica

• Inspección visual y mecánica de vehículos
• Evaluación del estado general
• Informe detallado de hallazgos

3.3 Consultoría Especializada

• Asesoramiento en compra y venta de vehículos
• Orientación sobre financiación
• Apoyo en trámites administrativos

3.4 Verificación en Bases de Datos

• Consulta en bases de datos oficiales
• Verificación de historial del vehículo
• Informe de situación legal

4. Contratación de Servicios

4.1 Proceso de Contratación

La contratación de nuestros servicios se realiza mediante:

• Consulta inicial para definir necesidades
• Propuesta de servicios y presupuesto
• Aceptación expresa por parte del cliente
• Formalización del contrato de servicios

4.2 Modificaciones

Cualquier modificación en los servicios contratados debe ser acordada por escrito entre ambas partes y puede implicar ajustes en el precio y plazos.

5. Obligaciones del Cliente

Al contratar nuestros servicios, el cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa sobre sus necesidades y preferencias
• Facilitar acceso a vehículos para inspección cuando sea necesario
• Realizar los pagos según los términos acordados
• Comunicar cualquier cambio en sus requerimientos de manera oportuna
• Seguir las recomendaciones profesionales proporcionadas
• Respetar los horarios y citas programadas

6. Obligaciones de Trading Prosperity

Nos comprometemos a:

• Prestar los servicios con profesionalidad y diligencia
• Mantener la confidencialidad de la información del cliente
• Proporcionar informes claros y detallados
• Cumplir con los plazos acordados
• Asesorar de manera imparcial y objetiva
• Mantener actualizados nuestros conocimientos técnicos

7. Precios y Pagos

7.1 Estructura de Precios

Nuestros precios se basan en:

• Complejidad del servicio solicitado
• Tiempo estimado de ejecución
• Recursos técnicos requeridos
• Urgencia del servicio

7.2 Condiciones de Pago

• Los precios se establecen en euros e incluyen IVA cuando corresponda
• El pago puede realizarse por transferencia bancaria, tarjeta o efectivo
• Para servicios superiores a 500€, se requiere pago del 50% al inicio
• El saldo restante se abona al finalizar el servicio
• Los pagos vencidos generan intereses de demora según legislación vigente

7.3 Servicios Adicionales

Los servicios no incluidos en el presupuesto inicial serán facturados por separado previa autorización del cliente.

8. Cancelaciones y Reembolsos

8.1 Cancelación por el Cliente

• Con más de 48 horas de antelación: Reembolso del 100% del importe abonado
• Entre 24-48 horas: Reembolso del 50% del importe abonado
• Menos de 24 horas: No se realizará reembolso
• Servicios iniciados: Se cobrará proporcionalmente el trabajo realizado

8.2 Cancelación por Trading Prosperity

Nos reservamos el derecho a cancelar servicios en casos de:

• Información falsa proporcionada por el cliente
• Actividades ilegales o fraudulentas
• Incumplimiento reiterado de obligaciones por parte del cliente
• Circunstancias imprevistas que impidan la prestación del servicio

9. Garantías y Limitaciones

9.1 Garantías

Garantizamos que:

• Nuestros servicios se prestarán con profesionalidad y competencia
• Los informes reflejarán con precisión nuestros hallazgos
• Mantendremos la confidencialidad de la información
• Cumpliremos con la normativa aplicable

9.2 Limitaciones

Nuestros servicios están sujetos a las siguientes limitaciones:

• No garantizamos la disponibilidad de vehículos específicos en el mercado
• Los precios de mercado pueden variar independientemente de nuestras recomendaciones
• No somos responsables de decisiones de terceros (vendedores, compradores, entidades financieras)
• Nuestros informes reflejan el estado del vehículo en el momento de la inspección

10. Responsabilidad

10.1 Responsabilidad de Trading Prosperity

Nuestra responsabilidad se limita a:

• Errores u omisiones en nuestros informes debido a negligencia
• Incumplimiento de las obligaciones contractuales
• Daños directos causados por nuestros servicios

En ningún caso seremos responsables por:

• Daños indirectos, consecuenciales o lucro cesante
• Decisiones tomadas por el cliente basadas en nuestros informes
• Cambios en las condiciones del mercado
• Actos de terceros independientes

10.2 Límite de Responsabilidad

En cualquier caso, nuestra responsabilidad total no superará el importe total pagado por el cliente por los servicios específicos que dieron lugar al reclamo.

11. Confidencialidad

Nos comprometemos a:

• Mantener confidencial toda la información del cliente
• No divulgar datos personales o comerciales a terceros sin autorización
• Utilizar la información únicamente para prestar los servicios contratados
• Implementar medidas de seguridad apropiadas
• Cumplir con la normativa de protección de datos

12. Propiedad Intelectual

Todos los informes, análisis y documentos elaborados por Trading Prosperity son de nuestra propiedad intelectual. El cliente recibe una licencia de uso para los fines acordados, pero no puede:

• Reproducir o distribuir nuestros informes sin autorización
• Utilizar nuestros métodos o sistemas para fines comerciales propios
• Modificar o alterar nuestros informes
• Presentar nuestro trabajo como propio

13. Fuerza Mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo:

• Desastres naturales
• Conflictos laborales
• Regulaciones gubernamentales
• Fallas en servicios de terceros
• Pandemias o emergencias sanitarias

14. Resolución de Conflictos

14.1 Resolución Amistosa

En caso de disputas, las partes intentarán resolverlas mediante negociación directa de buena fe.

14.2 Mediación

Si la negociación directa no resulta exitosa, las partes pueden acordar someter la disputa a mediación.

14.3 Jurisdicción

Para cualquier disputa que no pueda resolverse amistosamente, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Madrid, España.

15. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas después de:

• Publicación en nuestro sitio web
• Notificación por correo electrónico a clientes registrados
• 30 días de período de gracia para objeciones

16. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar la relación contractual mediante:

• Cumplimiento completo de las obligaciones
• Acuerdo mutuo
• Incumplimiento material no subsanado en 15 días
• Notificación con 30 días de antelación para contratos continuos

17. Disposiciones Generales

17.1 Integridad del Acuerdo

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualquier acuerdo anterior.

17.2 Severabilidad

Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida, el resto permanecerá en pleno vigor.

17.3 Cesión

El cliente no puede ceder sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.

17.4 Ley Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española.

18. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos:

Horario de atención:
Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00
Sábados: 10:00 - 14:00